通过淘宝店加的骗子，他们通过卖狗狗的名义，被骗了850元，当天晚上表示第二天就可以收到货了，但是第二

通过淘宝店加的骗子，他们通过卖狗狗的名义，被骗了850元，当天晚上表示第二天就可以收到货了，但是第二天突然发信息让我再付685元空运费，说不付就别想拿到狗狗，钱我已经收到了，是没不会退还给你的。要不然你就在出685元，要不然就寄条160元左右的差的狗狗给你。当时我就感觉不对劲，强烈要求他们退款给我，他们不退。然后我就报警110，但是他们表示这个他们也没有办法，让我们自己想办法解决。后我就打了淘宝这边的客服人员电话，他们表示会帮忙跟进的，但是这边一直没有收到消息。而且目前骗子已经把我拉黑了。想问一下这种事情要怎么处理。