110网首页>精选法律咨询>消费权益

6月18日，趁着618活动的时候在拼多多购买了一件原价200元以上的物品，因为是618所以当天活动价

6月18日，趁着618活动的时候在拼多多购买了一件原价200元以上的物品，因为是618所以当天活动价付款130多元.但是被商家强制退款了，说是缺货，但是商家在退款的时候没有通知我，也没有经过我的同意，就直接平台退款.19号那天无聊登陆拼多多的才发现，为什么被退款了，然后才知道缺货，但是点进商家店铺发现这件商品还在售卖，只是回复了原价200多，还可以拼单的.然后我就拼多多客服进行投诉，拼多多给我的处理是，经核实商家缺货，已经给我退款了，给我6块钱劵补偿，会对商家进行处罚.但是之后我发现商家这件商品还在继续售卖，并没有任何处罚，我再次申诉，并表示我不接受这样的处理结果

提问时间：2021-07-26

律师与用户的交流

特邀律师

您可以向客服人员投诉，也可以向消协投诉！

用户

我多次根拼多多客服人员申诉，觉得商家这是用活动做幌子，欺骗消费者，拼多多客服说他们会处理，但是申诉了，10多天，然后拼多多的回复就还是一样的，商家还是在继续卖这款产品，那我消协投诉，可以连拼多多一起投诉吗

特邀律师

可以。一起投诉！

特邀律师

说明处理纠纷时，存在偏向。

用户

那这个是可以根据具体那个法律一句来对他们进行投诉吗

特邀律师

根据消法第8,10,11

用户

好的，谢谢

特邀律师

不客气

特邀律师

您还有什么需要咨询了吗？

用户

我还想最后咨询一下，虽然商家给我退款了，拼多多给我6元优惠卷，但是我不接受，我认为商家存在欺骗，我要求商家按618活动的价格，把商品买给我，这样的要求会过分吗

特邀律师

可以的

用户

因为商家到现在都还在继续售卖这款商品

用户

好的，谢谢

特邀律师

可以！

没有更多数据了～