你好，我在淘宝上买了两条白色裙子，收货后也没有仔细检查，只试穿了下，感觉大了就申请退货了，现在卖家验

你好，我在淘宝上买了两条白色裙子，收货后也没有仔细检查，只试穿了下，感觉大了就申请退货了，现在卖家验货后以领口有粉底液痕迹拒收我的退货，但是我不化妆没有用粉底液，现在衣服说有污渍也不能就说是我弄的，觉得我像冤大头样，请问现在我要怎么维护我的权益呢。

提问时间：2021-06-19

律师与用户的交流

特邀律师

这种情况下如果淘宝不支持退款。只能通过诉讼来维护自己的权益。

用户

那卖家有没有侵犯我的消费者权益

特邀律师

目前来看侵犯了你作为消费者退换的权益。

用户

诉讼是怎么进行呢

特邀律师

写一份起诉状，带着身份证复印件，然后去对方所在地法院诉讼，或者是去你所在地法院诉讼。

特邀律师

带着相关的付款记录，和发货记录。

用户

有没有其他维权办法，这太折腾了

特邀律师

其它的办法更麻烦，的到对方所在地的消费者权益保护协会进行投诉。

用户

电话投诉行不行或者我把我咨询你的记录发给卖家，让他知道他们侵犯了我的合法权益

特邀律师

这根本就没用，因为我解答的事实基础是领口的粉底液痕迹不是你造成的，而对方认为是你造成的，所以你发这些给对方不会有什么太大的用处。

特邀律师

如我的回答有帮助，可以送个红包支持下，谢谢。

特邀律师

电话投诉的话通常消费者权益保护协会是不会支持的，但是如果对方同意的话也是可以的。

特邀律师

同意的同时，你要和对方约定一下证据怎么提交。

没有更多数据了～