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你好,我上一年在淘宝网买了一台拉坯机,这种机器一般用几年,甚至十几二十年都不容易出问题的。可是我在*

你好,我上一年在淘宝网买了一台拉坯机,这种机器一般用几年,甚至十几二十年都不容易出问题的。可是我在*设备买的机器,才用了不到两个月就发现它的问题很多,刚开始是小问题,转动时中心不稳定,振动太大,漏电,已经影响了产品质量。跟淘宝客服说得多了,她认为我是在刁难她。后来客服从此就不回信息,不接听电话,直到说要告他们了,工厂那边的人才说可以把东西寄过去给他们修理。收到了机器之后,发现踏板是断的。隔了一年没用那台机器,后来再用,用了几天就发现那个大问题还是存在!于是又去跟淘宝客服沟通,又寄过去修理,可是这次却被耽误了十天,至今还没寄回来。他们的产品已经极大地损害了我这个消费者的利益。
提问时间:2021-06-18
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特邀律师
你好,这种情况你可以要求退款或者赔偿损失。
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用户
他们拒绝了我提出的赔偿150每天的要求。我已经两次寄机器给他们,没有机器我就没法做事,已经耽误了我二十天左右的时间以下是更加详细的文字描述你好,我是来向你求助的,你能帮帮我吗?我是一个陶瓷行业的成型技术工,打工十几年,想自己买点设备来自己独立创业,于是上一年在淘宝网买了一台拉坯机,这是一种可以由慢到快旋转的机器。这种机器一般用几年,甚至十几二十年都不容易出问题的。可是我在*****设备买的机器,才用了不到两个月就发现它的问题很多,刚开始是小问题,转动时中心不稳定,振动太大,漏电,已经影响了产品质量。跟淘宝客服说得多了,她认为我是在刁难他们,建议我不用退回去修理。后来出现了大问题找他们的时候我说我想包车把机器拉过去他们厂,那个淘宝客服从此就不回信息,不接听电话。虽然她给过一个地址,但是因为她那边没有音信,我也不敢把机器寄过去给她,担心有去无回,或者是拖我很久的时间。我是全靠这种设备做事的,设备坏了,我就得闲着,所以真的很急。后来说要告他们了,工厂那边的人才说可以把东西寄过去给他们检查。东西一寄就是一个星期,我就一个星期都闲着。后来收到了机器,发现踏板是断的,我也没办法去介意了,只能用胶水粘好了来用。用了他们这台机器两个月,因为压力太大的原因,我还是要出去外面打工。 在外面做了一年,回到家里我又想自己独立做,发现跟*******设备买的那台机器根本就没有修理好!用了几天就发现那个大问题还是存在!于是又去跟淘宝客服沟通,她说虽然过了保修期,还是可以免费寄回去修。我的态度很不好,因为就算免费给我修,也会耽误我很多天的时间,上一年一个多星期,这一次呢,也差不多有十天了!目前还在等!他们为我这样一个极度缺钱的人增添了很大的困难,耽误的时间都可以买另一台机器了。告他们是不大可能的了,会耽误我更多的时间。我希望能够借助新闻平台曝光他们,那些人真的很坏!他们太没道德了! 买他家的设备不是为了贪便宜,中国最好的拉坯机2600一台,他家的2200,不便宜。上一年为我增添了很大的困难,不说告他他还不肯接电话回信息,今年照样又把同样的困难一分不减地压在我的肩上。做一台会转的机器有那么难吗?他们可以耍赖耍流氓,可我还是要吃饭过日子的。买了他们的设备,我上一年很不顺利,做了两个月就得停下工作室的工作出去打工。今年我也是很难支持,撑不下去的话我又要出外面谋生。两次邮寄费用来回共500,2200一台没什么用的拉坯机,20天的误工费,一天按150算的话3000,共5700左右,加上没心情做事造成的损失还真的不止这个损失。足够买中国最好的设备了。他们的产品已经极大地损害了我这个消费者的利益,我很怀疑他们拿了一台二手三手的烂装备给我,怀疑他们是在恶意地拖延修理时间。
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特邀律师
这种情况协商不成处理不了,那你可以到对方所在地法院起诉解决的,法院会公正判决。
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我大概也就在淘宝那里骂那个厂的人不是好人,该下地狱之类的话。请问起诉他们我的胜算大不大?我只想要回我损失的费用。
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特邀律师
你胜算非常大,对方产品质量不合格应当赔偿的损失。
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特邀律师
至于骂人这个不影响赔偿。
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用户
我用了他们的机器两个月后就去了外面打工,隔了一年之后再用那台机器,总共也就用了三个月左右。他们完全可以说我天天在用,用了有一年多。而且也是过了半年的免费保修期。我也不知道我会不会去起诉他们,去的话也是会占用我很多的时间吧?总之,感谢你的回复。
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用户
我觉得误工费他们是不会赔的,更加不会退换给我买机器的钱。。
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特邀律师
起诉的话大概要三个月时间判决
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特邀律师
误工费没有赔的,只是赔偿因为设备质量不合格造成的损失。
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用户
所以,去起诉他们就算赢了我都没有什么收益,有的只是损失。。。
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特邀律师
那就看你自己怎么权衡这个事情了,如果确实没有什么收益,那就建议当买个教训算了。
没有更多数据了~

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