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2021年10月份在*上买了一台链接为****平板电脑，总计1377圆，2022年一月电脑突

2021年10月份在***上买了一台链接为******平板电脑，总计1377圆，2022年一月电脑突然黑屏了，联系**客服告知该电脑并不是**厂家的产品，然后我联系***，一开始客服说可以申请退款，但是最近***客服的态度就是可以维修，视情况免费，后来又是扣除4个月的使用费退款，完全不提诱导消费者卖假货的事情，我现在这个事情应该怎么处理呢？

提问时间：2022-04-03

律师与用户的交流

特邀律师

可以直接起诉，要求退一赔三

用户

拼多多不认可我提的对方是售假，客服说对方的品牌就是荣耀至尊，我查询了荣耀至尊这个商标，最近一个申请也是2021年10月以后申请的，申请企业和我购买的平板并不是一个企业，我购买的那个店最近也下线了。

用户

荣耀厂商也不能出具证明材料，我要是举证假货需要去第三方机构做元件检测，这个费用要5000元左右

特邀律师

可以立即起诉，然后向法院申请鉴定，法院委托第三方鉴定机构对该产品进行鉴定，确认假货之后，可以按照消费者权益法规定进行赔偿

用户

嗯嗯是起诉拼多多吗

特邀律师

起诉商家，如果拼多多平台不提供商家的工商登记信息，可把拼多多平台为被告

用户

明白了谢谢

特邀律师

好的，不谢。

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