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我在上买了一个某个人手机店收售二手手机,收到货发现指纹功能不好用,要求退货,商家收到货后测试指纹功能
我在上买了一个某个人手机店收售二手手机,收到货发现指纹功能不好用,要求退货,商家收到货后测试指纹功能正常,商家表示如果退货不予退全款,要求获取150利益。购买前商家约定三个月质量问题退货,商家表示没有质量问题。我现在没有聊天记录,有转账记录。商家测试机器正常,说是我的指纹原因,跟手机没关系,指纹能用,但是我解10次只有4次能成功解锁,商家说他们不管我的体验问题,不属于质量问题,他们对成功解锁的过程也进行了录像。而且我们没有约定过可以无质量问题退货
提问时间:2022-03-05
律师与用户的交流
特邀律师
如果有问题,可以要求退
用户
但是他们不承认有质量问题 他们测试一天 没有问题 我解10次也只有4次能解开, 他们解释说我的指纹不清晰 是我的指纹问题 不是手机的问题
特邀律师
这种就是强词夺理
特邀律师
就是不想给你退
没有更多数据了~
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