退会员卡余额要求退还之前所享受的优惠金额，商家未提前告知，这合理吗？我在一家美甲店做了半贴美甲，结果

退会员卡余额要求退还之前所享受的优惠金额，商家未提前告知，这合理吗？我在一家美甲店做了半贴美甲，结果美甲有气泡划痕溢胶，充值了500金额享受了120的甲油优惠。商家做的美甲没有预期效果，找商家退还卡内剩余金额387元商家拒绝了，要求扣除一百二的甲油优惠，并给我重做。如果我重做时没有享受一百二的甲油优惠，商家是不是应该退我全款。