您好，因疫情原因消费者通过聊天和电话与电器实体店销售员沟通购买一台燃气热水器，电话中消费者表达清楚自
您好，因疫情原因消费者通过聊天和电话与电器实体店销售员沟通购买一台燃气热水器，电话中消费者表达清楚自己的需求，需要质量非常好可以线控的一台新款，但安装后厂方答复这台热水器是十年前技术最低配的老款，并且无法连接线控使用，请问这种情形可以要求退货吗？
提问时间：2022-01-08
律师与用户的交流
特邀律师
你好！可以要求退货。
用户
谢谢！
特邀律师
别客气！
特邀律师
具体情况，可以点击头像查看联系信息。
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