我在淘宝购买东西，使用一段时间后商家把我踢出了售后群，联系不上卖家，包括淘宝客服多次联系都联系不上，

我在淘宝购买东西，使用一段时间后商家把我踢出了售后群，联系不上卖家，包括淘宝客服多次联系都联系不上，找淘宝客服维权说要申请开启退款选项，可是客服不同意，说不能强制卖家，现在一直处于无法解决状态，我该怎么跟客服说他才处理。

提问时间：2021-11-18

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特邀律师

处理什么问题？

用户

我在淘宝购买东西，使用一段时间后商家把我踢出了售后群，联系不上卖家，包括淘宝客服多次联系都联系不上，找淘宝客服维权说要申请开启退款选项，可是客服不同意，说不能强制卖家，现在一直处于无法解决状态，我该怎么跟客服说他才可以强制执行处理。

特邀律师

过了7天包退期，当然不能退货。

没有更多数据了～