您好,我在2017/6/17日在京东平台的xxx旗舰店买的酒柜2780元,送来不到一个月就不制冷,售
您好,我在2017/6/17日在京东平台的xxx旗舰店买的酒柜2780元,送来不到一个月就不制冷,售后派师傅过来维修说出厂时冷煤漏了。2018/3/5再次发现不制冷,3月7日师傅过来说是上次没发现是旁边铜管有孔,焊接完加了冷煤。2018/3/21日又不制冷,师傅过来说是压缩机坏了要换压缩机。我们要求返厂换新机或退款,商家说只维修,不符合退换条件,联系京东客服说是不满足三保条件,酒柜里三十瓶红酒不属于商家赔偿范围,我现在要求的是维修可以但是得延保一年,京东客服说只能登记我的要求,自21日检测出问题到3/23日商家没有联系我,九个月机子除了三次问题,前两次都是冷煤问题,第三次是机子核心部件出问题
提问时间:2021-08-21