我家三楼，下水反水，把三楼淹了，因为是楼上别家用水也从我家冒水，所以我们判断是主管道堵了，当时我家要

我家三楼，下水反水，把三楼淹了，因为是楼上别家用水也从我家冒水，所以我们判断是主管道堵了，当时我家要求从主管道的观察口下线通，但是物业师傅说这样以后观察口再缝上会漏水，最后是在我家支线口下的线通的，这样的话就是楼上几家一起负责，而不是我家一家了！但现在物业又反口说是我家支线堵了，当时没有留证据，这种情况怎么办？