我们所住楼栋临街，楼下三楼是商铺，我们是四楼，我们的家客厅有个露台，露台外面就是商铺的楼顶。这个楼顶

我们所住楼栋临街，楼下三楼是商铺，我们是四楼，我们的家客厅有个露台，露台外面就是商铺的楼顶。这个楼顶只有我们三家住户的客厅才能通行上面。最近，物业说商铺的楼顶属于开发商，要收回运营。如果运营？商铺如何上至楼顶？允许商铺在住户客厅门口运营吗？