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老式楼区下水道改道引发反水，如何划分责任？

老式楼区，一楼下水道自行改道，据一楼房主说改道没有影响主管道下水，我家二楼反水将一楼泡了，反水其间我家和一楼都十多天不在，我家近半年没有住人，我发现反水时室内无积水，卫生间马桶有反水痕迹，打扫卫生时发现堵塞随即找物业通开，是在楼外管道井通的，目前一楼找我们二楼索赔，请问这种情况怎样处理，过错责任怎样划分。我们楼上四楼近期在装修

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

建议委鉴定机构进行鉴定

用户

因为家具没有泡，仅墙体和包的门口泡了，我想知道过错划分，请鉴定机构没有必要，鉴定机构通过什么来划分责任

特邀律师

只有鉴定机构的鉴定结果才是权威的，一楼改道对原管道是否影响

用户

如果改道没有影响那么责任全是我家吗？楼上住户没有责任吗？您能给详细说一下若改道后没影响二楼及楼上住户责任怎样划分吗

特邀律师

也不一定全是你家的责任，还要看是不是管道垃圾过多造成堵塞，如果是这样这个单元所有住户都有责任或者是物业的责任

特邀律师

所以建议委托鉴定机构进行鉴定，查明真相后才好定责任

特邀律师

你好，在吗，还有什么可以帮到你的吗

特邀律师

如果要结束会话可点左下角加号进行操作，谢谢了。

用户

疏通过程无拍照记录，是楼外主管道垃圾过多堵塞，我家半年多没有住人，我们跟楼上住户是平分责任还是我家主责，物业有哪方面责任

用户

因为损失不大，委托鉴定机构会增加额外的委托费用，目前我们打算协商处理，物业声称无责不出面

特邀律师

协商解决是最好的

特邀律师

既然你不想鉴定就只能协商解决，协商不成就向法院起诉了，最后由双方的证据确定责任划分

特邀律师

按照你的描述应该由你和楼上所有住户平均分担了

用户

这种情况物业是没有责任吗？

特邀律师

要看业主与物业签订的合同怎么约定了

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