律师与用户的交流
特邀律师
买时候对方承诺可以随时退了么？退的理由是什么？对方是否有自己的实体店？
用户
他们有自己的店，我有他们的地址，他们说狗狗有健康问题就可以退，然后我去宠物医院查了，医生说血小板和白细胞方面都有问题，需要重新整治小狗，然后我就想退了，然后商家说这个不算是健康问题
特邀律师
这种情况下的话，建议你协商一次，如果仍然不行的话。将来只能去消费者权益投诉或者起诉对方了。
特邀律师
图片信息，仅本人和当事人可见
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