你好，我在微商上购买了两款包包。 因为之前也从这个微商手上拿过货，当时也是支持退换货的。但是这次其中
你好，我在微商上购买了两款包包。 因为之前也从这个微商手上拿过货，当时也是支持退换货的。但是这次其中一个包和其发不视频不符，想退货，但是商家坚持不退，金额1400. 请问这个怎么办，知道对方的电话地址和名字。
提问时间：2021-09-21
律师与用户的交流
特邀律师
你好
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可以去法院起诉解决
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也可以向消协投诉
用户
可是消协不接受说微商不属于他们管辖的范围！而且他售卖的还是假货。
特邀律师
你即知他详细信息可以去法院起诉解决
特邀律师
写好起诉书去法院起诉
特邀律师
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