网贷借款未到账，但已出现还款日，可以不用管吗?有办法取消订单或关闭这个订单

怎么发函解除合同啊

可是合同上写的是可以取消订单，我联系了，他们说也可以取消，但必须要申请，我让他们申请一下，结果就没声了

那我需要提供啥啊

、借款利息：借款利率为｛借款期限类型｝利息 0.5 %。 三、借款期限：借款期限为 ，从 2019-11-02 起至 2021-11-02 止。如实际放款日与该日期不符，以实际借款日期为准。乙方收到借款后应当出具收据，乙方所出具的借据为本小额贷款合同的附件，与本小额贷款合同具有同等法律效力。 　　 四、甲方以转账的方式将所借款项打入乙方账户。 　　 借款人用户名：杨文燕 收款银行：建设银行 　　 账号：6***4***9***2 姓名：*** 　　 五、保证条款： 　　 1、借款方不得用借款进行违法活动。否则，甲方有权要求乙方立即还本付息，所产生的法律后果由乙方自负。 　　 2、借款方必须按合同规定的期限还本付息。逾期不还的部分，借款方有权限期追回借款并收取每天借款总金额的 0.1% 逾期费用 。 　　 六、违约责任 　　 1、乙方如未按合同规定归还借款，乙方应当承担违约金以及因诉讼发生的律师费、诉讼费、差旅费等费用。 　　 2、当甲方认为借款人发生或可能发生影响偿还能力之情形时，甲方有权提前收回借款，借款人应及时返还，借款人及保证人不得以任何理由抗辩。 3、如果因乙方问题造成打款失败由乙方自己处理，如不处理工本费无法正常退回（例:卡号信息填写错误，导致放款失败，乙方必须根据系统提示进行修改卡号，【需本人支付相应资金认证走个激活流程，激活成功认证资金将在3分钟内全额原路返回乙方支付账户，证明是本人操作贷款即可】 如因甲方问题造成打款失败，甲方需负全部责任，退回工本费！因为订单问题导致无法到账 无法提现 需要联系客服配合处理如不处理 违约贷款将以骗贷行为进行法律诉讼　 七、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方友好协商解决，也可由第三人调解。协商或调解不成的，可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。 八、工本费是生效法律合同的费用，贷款申请通过了下款之前必须先支付总额度的5%工本费，来生效下款的有效法律合同。合同的工本费还款3期后退到乙方账户。 　　 九、本小额贷款合同自各方签字（含电子签名）之日起生效。合同文本具有同等法律效力 1、工本费支付成功到账，三个月后会退还。 2、取消贷款，不支付工本费即为违约，必须支付额度百分之10违约金，如不支付甲方会走法律程序起诉乙方，所有造成的费用由乙方承担。 十、工本费必须在24小时内支付超时即为违约。签字同等生效，没支付工本费必须支付违约金。本公司保留起诉权，客户 (签字)： 请查看合同内容在签字，没有支付工本费即视为违约，违约金为贷款合同百分之10 的费用， 合同文本具有同等法律效力 　　 签订日期：2019-11-02 19:17:04 首页 个人账户

嗯签了

你能帮我弄一下吗？