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你好，我在淘宝上买了两条白色裙子，收货后也没有仔细检查，只试穿了下，感觉大了就申请退货了，现在卖家验

你好，我在淘宝上买了两条白色裙子，收货后也没有仔细检查，只试穿了下，感觉大了就申请退货了，现在卖家验货后以领口有粉底液痕迹拒收我的退货，但是我不化妆没有用粉底液，现在衣服说有污渍也不能就说是我弄的，觉得我像冤大头样，请问现在我有什么办法维护我的权益呢。不走诉讼途径，耗时费力

提问时间：2021-06-19

律师与用户的交流

特邀律师

投诉一下淘宝平台

用户

我会先淘宝小二介入处理，不过感觉取胜可能性不大，我现在要怎么做才能帮我，让卖家给我退款呢

特邀律师

告诉对方，如果不退就送他差评试试

用户

说了没用

特邀律师

上班后给消费者协会沟通协调一下

用户

图片信息，仅本人和律师可见

用户

消费者权益保护协会进行投诉的话还得去对方所在地，不实际。有污渍算不算商品完好呢

特邀律师

不影响二次销售就属于完好状态，问题是对方有证据证明衣服上的污渍是你造成的吗？

用户

没有，就因为到过我手就说是我弄的，这也是我不接受的原因。我让他们证明他们出厂时是否是干净完好的，保证没有在销售给我前没有销售给别人过。她说他们都会经过质检，不会有问题，还说我当时为什么不拍照，现在他们发现有污渍影响他们二次销售，他们只会按程序走不予退款给我，如果我有异议让我找淘宝小二。感觉是强制消费了

用户

心里不平衡，现在不是退钱的问题，不能让这种无良商家继续骗人

特邀律师

通过淘宝小二再争取一下吧

特邀律师

可以把你的客观评价附上

特邀律师

店家可能也是生意不好，好不容易卖出了就不愿意退，实在不行，看能否换一件

没有更多数据了～