车子被超车撞了前保险杠，（晚上八点半）报警未出警只是电话中说是对方全责，明天去理赔中心处理，当晚双方

车子被超车撞了前保险杠，（晚上八点半）报警未出警只是电话中说是对方全责，明天去理赔中心处理，当晚双方拍照就离开了（当时也是第一次遇到这个情况，完全没想到需要先打电话给保险）回去接到对方电话说要私了我们说第二天看看车况。当晚我们就给车行朋友看了车子，估计需要2000元修理费，第二天对方不同意那我们就说走保险吧，谁知对方就开始耍赖，电话不接，我们去了交警大队报案，交警也不管了，让我们自己解决，也没有开任何的事故处理单，至此我们也没办法走保险了，然后对方就要求去他哥哥家车行去修车，电话中说要换保险杠，结果就只是补了下油漆，说是不需要换保险杠，真的是一肚子气诶，请问这种情况下要怎么处理（8.2号事故）