在淘手游平台购买的账号被冻结，没人帮我解决，也没人帮我找卖家，找客服也不管用，请问律师我该怎么办？
在淘手游平台购买的账号被冻结，没人帮我解决，也没人帮我找卖家，找客服也不管用，请问律师我该怎么办？
提问时间：2021-06-28
律师与用户的交流
特邀律师
有签订买卖合同吗
用户
有的
特邀律师
那可以起诉
用户
怎么起诉啊
用户
我在那个平台订单是投保的，但是现在我没办法解冻，而且也没人帮我联系卖家，我想知道我如何起诉，是走报警方式吗，走报警是从哪种形式
特邀律师
按合同对方出售的账户存在问题，导致你无法正常使用
特邀律师
这个有合同，公安机关不会受理
用户
那我该找谁
特邀律师
去法院起诉卖家和平台
用户
就是购买账号的时候 可能是因为被检测到有买卖交易被腾讯冻结，然后仲裁客服一直不帮我解决，我也可以这样起诉嘛。
特邀律师
是的，合同是有效的
用户
购买的账号绑定手机密保的内容没变，也可以起诉是吧
特邀律师
是的，对方应给的账户是没有任何瑕疵的，现在账户无法使用，合同目的无法实现 当然要解除合同，赔偿损失
用户
直接去法院吗我还没去过
特邀律师
写个起诉状，附上证据给法院
特邀律师
就行了
没有更多数据了～
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