厂家发了一批水晶摆件给我看，问我是否需要，我跟说先留着到家先让我看，并承诺不要订金，结果在货到家前两

厂家发了一批水晶摆件给我看，问我是否需要，我跟说先留着到家先让我看，并承诺不要订金，结果在货到家前两天，又跟我说货物有别人要了，让我支付两万订金，结果到家之后货的质量不好，现在我不要了，他说订金不退给我，像这种情况订金是否需要退还。

提问时间：2021-06-20

律师与用户的交流

特邀律师

稍等，我看下，

特邀律师

他让你支付的是定金，还是订金？哪个定字，是否有书面的协议什么的，

用户

没有书面协议，只有微信聊天，打的是订金，不是定金

特邀律师

这种情况下是可以直接退，对方也是必须退的。

用户

像这种情况是两万全退吗，我这面是否存在违约？

特邀律师

这种因为你们之间没有协议，所以就没有约定不可以退，就是可以退，但是运费自己承担，

用户

图片信息，仅本人和律师可见

用户

图片信息，仅本人和律师可见

用户

麻烦您看下完整的聊天记录，看看是否可以退还订金

特邀律师

朋友，我们审核聊天记录额外收费58元的，不包含咨询内的。见谅。或者你可以自己描述下主要内容也可以。

特邀律师

需要可以红包支付，

特邀律师

稍等我给你看下吧。朋友。

特邀律师

你这个聊天记录我整体看了一下，跟你前面说的内容基本没有什么区别。

特邀律师

目前如果对方不退你定金。你可以去消费者权益保护协会投诉，或者起诉对方，都是可以的。这个你可以自由选择。

特邀律师

还有什么问题，

特邀律师

朋友。

特邀律师

等你回复。

用户

我在聊天记录里说了“到家货没问题会把全款给他”这句话是否会对订金是否退还造成什么影响啊？

特邀律师

到家全款的前提是质量没有问题，你不是说质量比较么，朋友，所以在有质量的问题下，是必须要退的，

特邀律师

如我的回答有帮助，可以送个红包支持下，谢谢。麻烦给个好评。如您有其它想了解的，可以升级开通电话问。描述您的困惑我给您解答。

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