在xx自由市场卖家说是全新机，而且盗用华为官方名号。结果是组装机而且是残次品有部分功能不能用。但是外
在xx自由市场卖家说是全新机，而且盗用华为官方名号。结果是组装机而且是残次品有部分功能不能用。但是外观有了点使用痕迹。可以退款退货吗。卖家态度恶劣拒不承认自己错误。客服介入同意退款。发出快递后恶意拖延十几天。如今倒打一耙说外观有损坏不给退款。我该怎么办。如今客服二次介入。
提问时间：2022-08-22
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