手机经过两次维修后仍然不能正常使用，商家同意更换一部新手机。新手机邮寄到手后发现是一部已拆封的裸机，

手机经过两次维修后仍然不能正常使用，商家同意更换一部新手机。新手机邮寄到手后发现是一部已拆封的裸机，机身侧面掉漆，机身防尘网处有灰尘堆积。而且卖家拒绝提供新的发票与三包，并且告诉我这就是一部新手机。请问商家触犯了那几条法律，我可以凭借那几条法律去告卖家？

提问时间：2021-12-14

律师与用户的交流

特邀律师

根据消费者权益保护法去起诉

用户

12315的处理结果出来了，不受理。请问是触犯了那几条法律，我好去法院起诉对方。

特邀律师

去法院起诉啊！又不是去消协。

没有更多数据了～