2020.11.11 在淘宝店购买了一件棉服 2020.11.14 收到棉服 店家发错货且有污渍 然

2020.11.11 在淘宝店购买了一件棉服 2020.11.14 收到棉服 店家发错货且有污渍 然后联系了客服 客服让我不通过淘宝换货功能 而是自行寄回2020.11.16 寄回棉服2020.11.21 客服给了我新的发货快递单号2020.11.25 一直没有收到快递消息 查询后显示订单没有物流消息 再问客服 客服回答说 21日给出订单消息后发现仓库没货 于是并没有货物寄出 并承诺21日当天发货 当晚查看确实发货2020.11.26 客服售后联系我 因为我购买的衣服出现质量问题 所以不再补货 问我能否退换 在我说明发货事实后 售后承认 仓库从瑕疵品中挑选了一件寄出可以要求赔偿吗？