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顾客下单的商品码数与实物不符,门店已经第一时间同意退款,目前顾客要求三倍赔偿

顾客下单的商品码数与实物不符,门店已经第一时间同意退款,目前顾客要求三倍赔偿
提问时间:2022-02-03
律师与用户的交流
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特邀律师
既然不符,为何会出现?
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用户
顾客是网上下单的,网上的图片上的码数上错了
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用户
顾客下单之后,已经第一时间通知顾客没有她下单的码数,但是顾客说店铺欺诈消费者,要求三倍赔偿
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特邀律师
既然是网上图片出错,很明确是店家责任。应该店家承担。但,并不一定就是构成欺诈消费者!
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特邀律师
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