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因某人介绍在微信公众号平台缴纳了3000元保证金（用于机构主播保障用），对方聊天记录有说到，不在合作

因某人介绍在微信公众号平台缴纳了3000元保证金（用于机构主播保障用），对方聊天记录有说到，不在合作的可以申请退还保证金，遂缴纳了保证金，对方提供保证金说明书并附有该平台认证公司公章，因对方效率慢，没有直接的合作，并提出保证金退款申请，同时致电该平台客服，客服声称申请退款后会在24小时内退款，目前已经超过24小时，该平台并没有同意退款，多次联系负责人和电话客服，也一直无人接听！于是打算报警处理，今天去派出所咨询，说这件事属于经济纠纷，需要走司法程序，通过法院起诉？不是满3000元金额可以报案处理吗？为何需要走司法程序？

提问时间：2021-06-29

律师与用户的交流

特邀律师

你好朋友

特邀律师

有对方的身份信息吗？

特邀律师

诈骗要5000

特邀律师

朋友：你好。

用户

网络诈骗不是3000吗

特邀律师

可以先向平台投诉

用户

平台投诉了

用户

但是平台说可以协商协商不行就要报案处理

用户

但是今天上午去报案了但是民警也没看我内容就说这是经济纠纷需要走司法程序？

用户

请问具体需要怎么处理？必须要走司法吗？平台不能强制退款？

用户

？

特邀律师

你好，那你写个情况说明

特邀律师

交给公安机关

用户

具体写什么说明？

特邀律师

被骗的过程

用户

然后民警会怎么处理？

用户

我这种是属于经济纠纷吗？必须走司法程序？

特邀律师

要求民警给出不立案的理由

特邀律师

再向法院起诉

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