你们好！我当初购车时跟销售人员说了 因为自己没时间回老家上牌 需要代办上牌，所以才选择了他们4S店，
你们好！我当初购车时跟销售人员说了 因为自己没时间回老家上牌 需要代办上牌，所以才选择了他们4S店，销售人员口头承诺可以代办上牌 合同上车款也是包括上牌费用的，现在合同上只写了代办上哪里的牌照没有写4S 店如果到时违约怎么赔偿之类的。现在4S店预约了近期开回我们老家去上牌，销售人员打电话说现在要我自己开车回老家去上，我根本没时间回老家 不然也不需要他们代办了，而且驾照在实习期也不能走高速，怎么可能开回去上，他们这样忽悠我买车的时候说可以.现在又说要我直接开回去上牌.（说明下，我们老家是可以代办牌照的，我也没有什么不法行为导致办不了牌照的情况）他们这样算不算欺诈 我能怎么办 哪个部门可以投诉
提问时间：2021-06-14
律师与用户的交流
特邀律师
这种情况就可以直接找消费者协会投诉他们，你要有证据证明对方违约
用户
你好，销售人员只有口头承诺，跟合同上写的代办牌照，这个有用么，能做证据吗？
特邀律师
在跟对方录音确认是他们代办牌照，且合同有约定就更好了
用户
那如果没有呢，能怎么处理么，还是只能自己乖乖的另外找人开回去上牌了
特邀律师
你合同上不是有约定吗？先投诉。看消协怎么回复你。
特邀律师
你要是合同有约定的话，投诉不成功，那你就可以去法院起诉，要求对方退你代办费
用户
暂时没有，我找看他们4s店怎么处理，他们要是帮我弄去上就没事了，要是没有我就投诉他们，再看怎么弄，先咨询了解先先呗，谢谢了
特邀律师
好的
没有更多数据了～
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