2017年8月办健身卡，共计1w+。商定在分店开张后由销售顾问联系我去开卡使用。至今无人跟踪服务我，

2017年8月办健身卡，共计1w+。商定在分店开张后由销售顾问联系我去开卡使用。至今无人跟踪服务我，今年去问说已于办卡当日开卡。因为他们违反约定且不提供服务，我要求退卡，说要收取手续费、月费超30％。我该如何维权以全额退款？

提问时间：2021-06-14

律师与用户的交流

特邀律师

那你应该把他们没有通知你这件事录音去法院起诉啊！因为他们没有通知，他们违约啊！后面的手续费和月费30%不合理的

特邀律师

或者先把这个事先录音找消协投诉，解决不了再去法院起诉

用户

上次协商时候录音了他们承认没通知是他们不对消协也投诉了说他们只能沟通协调店家不让步也没办法法院流程太久了，而且我不知道胜诉概率大不大。会不会起诉费用比手续费还高

用户

如果我起诉的话，并且找律师全权代理。可以要求诉讼费和律师费都由对方承担吗？

特邀律师

法院诉讼快的3个月，慢的6个月，诉讼费不会高的，就是你起诉金额按比例收取的，1万元诉讼费也就50元。诉讼费败诉方承担，律师费你自己承担的。你可以找律师全权代理的

特邀律师

消协有没有找对方做笔录什么的？只有一个录音证据，证据还不是很充分，还有没有微信聊天记录？

用户

我12345投诉的，消协就是电话通知我没办法，没组织我们见面。有微信记录，说公司回应没通知锻炼是他们没服务好。而且，1w的卡是不是违反新消保法预付卡不超5k的规定了？该去哪里投诉呢

特邀律师

去消协投诉了没办法，那没其他可以投诉了，这本身就是民事纠纷，只能去法院起诉，你都有微信聊天记录和录音可以起诉了！这个不违反的！

用户

好的。请律师的话可以按流程请吗？比如就调解庭或者诉讼开庭的时候请？还是不管怎么请，费用都相同呢？

特邀律师

律师一般都是不管怎么请，费我都一样的！

用户

好的，谢谢！

特邀律师

不客气！

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