在机构陈老师哪里报名了育婴师跟保育员，（报名的时候xx教育陈老师说可以不用过去考试等个两三个月就可以

在机构陈老师哪里报名了育婴师跟保育员，（报名的时候xx教育陈老师说可以不用过去考试等个两三个月就可以拿证），后面等我想起来去找那个报名的陈老师她就一直说由于遇上保育员改革政策影响，导致延迟出证了，又过了一段时间就是去找那个老师就一直没有回信息，后面通过其他地方找到机构里面的老师才知道这个老师已经辞职了，然后我把事情的原委告诉那个老师，那个老师说我报名的那个老师已经离职了而且我的那个钱不是她们机构收的，而且说我转钱的还有我报名的老师已经离职了，离职之前的东西没有接待好，（在后面我找到收我钱的他就说他离职之前已经教接好了）。请问我应该怎么办事情就是这样我这里有转账记录跟聊天记录还有语音