昨天，我在一家美容店洗脸，第二天我脸大面积过敏，我找他们，他们不承认自己有任何的过失。我要求他们退款

昨天，我在一家美容店洗脸，第二天我脸大面积过敏，我找他们，他们不承认自己有任何的过失。我要求他们退款并赔偿我的医疗费和精神损失费用，他们说我敲诈勒索。请问，我的要求是否合理，他们的行为是否构成侵犯的人身权利

提问时间：2022-03-23

律师与用户的交流

特邀律师

合理

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收到

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特邀律师

建议尽快投诉或者报警

用户

谢谢您

用户

我现在真的很无助，谢谢

用户

请问，在此情况下，我申请要精神损失费500元，是否合理

特邀律师

要注意封存他们的产品

特邀律师

可以主张精神抚慰金

用户

他们说他们的产品是正规产品，但是给我使用之前没有进行测试，导致我皮肤过敏，是他们的过失吗？

特邀律师

正规产品不是由他们说了算，由市场监管部门说了算，必要时可以鉴定

用户

如果产品没问题呢？只是我的皮肤用了过敏呢？还是他们的责任吗？

特邀律师

是的

特邀律师

聊天记录是证据要保留好

特邀律师

你好，在吗，还有什么可以帮到你的吗

用户

我可以通过什么方式维权呢？最快捷有效的

用户

因为我是个学生，我怕影响到我学习

特邀律师

协商不成可以投诉或向法院起诉

特邀律师

有困难可以申请法律援助争取免费的律师服务

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