我是一名在校大学生，我于2021年12月份，买了150元，承诺使用期12个月的中***校园网服务，但

我是一名在校大学生，我于2021年12月份，买了150元，承诺使用期12个月的中***校园网服务，但是在使用4个月后，他们表示公司换了新政策，现在校园网150一学期(半年)，我之前购买的150/年的校园网要另外交50元办卡，才可以用到9月份(实际是6月末)，也就是说，我购买时，本来可以150用到2022年.12月的的校园网,现在要花200，才可以用到2022.6月份。并且期间网络坏等原因影响了使用。我找他们售后，希望得到有一个合理的解释，但是他们逃避责任，拒不负责。我也打了消费者投诉电话，但是由于售后人员拒绝交代公司具体的单位，而无从下手，我应该怎么办，他们的行为和法吗，可以报警吗