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在闲鱼出售闲置APs ，买家收到后不满意问我优惠给他，我不同意就让他退货了，出于安全就让

在闲鱼出售闲置A***P***s ，买家收到后不满意问我优惠给他，我不同意就让他退货了，出于安全就让她发的顺丰，过了两天物流信息也没有更新一直停留在中转站，买家就给我说她寄出去的快递好像被弄丢了，她寄出的快递没有保价，快递公司只赔付运费的7倍，商品价值两百元，我想问下现在这个责任谁来承担呢，我拒绝了他的退货退款申请，因为我没有收到她退回来的耳机

提问时间：2022-02-21

律师与用户的交流

用户

是因为我用风油精清洁耳机，耳机表面就变成磨砂的了，她比较在意，就想退货，一直在让我优惠给她，我不同意就让他退回来，然后她又给我说快递弄丢了，这个跟我我有关系吗

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

如果是快递搞丢的就是快递公司的责任

用户

那这个是我去联系还是寄件方联系快递赔

特邀律师

你就等最后的结果吧

特邀律师

买家沒提供快递单号给你吗

用户

没有，闲鱼上有物流信息，就是到了中转站一直没更新

特邀律师

有单号你自己可以查的，买家可能没有寄回来

特邀律师

如果真丢了你只知道找买家承担责任，买家自己去找快递公司承担责任

特邀律师

由客服负责处理也可以，你主要是提供没有收到退货的证据

用户

好的，谢谢了

特邀律师

不客气

特邀律师

请问你还有什么问题要问吗？如果没有可以按照平台规定结束会话，谢谢了。

特邀律师

如果要结束会话可点左下角加号进行操作，谢谢了。

没有更多数据了～