7月11号凌晨两点染完头发薄藤紫 回家之后发现并没有洗干净 7月11号凌晨两点染完头发薄藤紫 回

7月11号凌晨两点染完头发薄藤紫 回家之后发现并没有洗干净 7月11号凌晨两点染完头发薄藤紫 回家之后发现并没有洗干净 联系理发店员工之后 告知可以直接洗头 12号洗完之后 头发变成了黄色 联系他们说是因为洗发水的问题 但是我做完48小时都不到 800块钱 洗了一次 就变成这样 那不成一次性的了 因为不在相信他们的技术 我要去退款 可以吗 投诉了12315 他们会对商家有制约吗？如果商家不予处理，我应该怎么维权？