中业网校报名前承诺不需要工作年限，交费后却要求找公司盖章，如何投诉并退款？

中业网校，在我交钱之前，我问过多次是否需要工作年限，因为二建大多都需要工作年限，而她一直保证我在陕西报名完全不需要，并发给了我一个截图，上面明确表示应届生就可以报名，我问是否需要找公司盖章，他说不需要。交费后，所谓的班主任打电话说，需要找公司盖章，哪怕后来解决了，说他们网校帮忙盖章，可我之所以报陕西，报班就是不想盖假章，交费前，一直保证不需要，交费后，又说，只是因为他们可以帮忙盖章，就没有和我说，我现在想要退款，不给退，并说随便投诉，可他们所谓的投诉不过是他们自己的官方，我想要想真正的有关部门投诉要回学费，我并未开始学习，书本也从未打开，我接受不全退回，可我要退款。请问，我可以通过什么渠道？