艺术照相馆相册丢失，能否全额退款？
你好！我在一家艺术照相馆拍了艺术照，那边员工打电话给我说可以拿相片了，但我去拿的时候那的员工和我说相册弄丢了。那的负责人来和我说的时候就说是漏做了，负责人说给我补做，我现在不想要那相册了，能让他全额退款吗？
提问时间：2021-05-28
律师与用户的交流
特邀律师
你好，可以的，照相馆的行为属于违约，在对方不能交付相册的情况下，你有权解除你们之间的关系，并且要求对方全额退款
用户
可是我其它的东西已经拿到了，就这相册没拿到了。这也可以吗？谢谢！
特邀律师
那也是违约行为，照相馆没有全部履行自己的义务，但是你们只能退还一部分费用，也就是相册相对应的费用
用户
那我是不知道他那的相册是价值多少的，这样的话我觉得我处于被动的状态
特邀律师
可以和照相馆根据市场价来协商确定一个价格，若协商不成，可以向消费者协会投诉，他们会派出工作人员来进行调解
用户
好吧！谢谢你的解答！
特邀律师
不用谢
特邀律师
还有什么可以帮您？
没有更多数据了～
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