18年1月31日购买电子产品手机，用不久后出现不能接打电话，无法收取短信，A*** 闪退，自动关机等

18年1月31日购买电子产品手机，用不久后出现不能接打电话，无法收取短信，A*** 闪退，自动关机等问题，在19年3月9日去购买地点维修，当时工作人员对我的手机进行检测，并重新安装系统，当时手机可以接打电话，可是回家后不几天又出现上述问题，随后又在3月14日前去维修，并当着后工作人员面进行实验，证明手机无法接打电话，工作人员要求返厂维修，本人当时就办理了返厂维修的手续，在3月23日领回返厂维修的手机，但返厂维修的检测报告说本机一切正常。工作人员当时并没有给出任何实质性解释，但3月24日又出现不能接打电话的问题，当时工作人员提出三包法，请问这种情况应如何处理，按照三包法规定这种情况可以退换手机吗？