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2019年2月13日开通国际漫游服务，本人出境。2020年2月13日中国移动在没有以任何形式告知我的

2019年2月13日开通国际漫游服务，本人出境。2020年2月13日中国移动在没有以任何形式告知我的情况下自动取消我的国际漫游业务。导致我没有办法联系中国移动重新开通此项业务。2020年2月22日通过借用他人手机热点，联系了微信在线客服重新开通此项业务，恢复手机号码的正常使用。期间对我造成巨大影响，导致我人在境外失联，没有信号，不能接打电话，不能收发短信，不能上网。所有支付业务不能使用，因为绑定该电话无法接收验证短信。所有和手机号有关的A***软件无法更换设备登录。因为失联，导致我预定回国日期延后，又因疫情爆发，滞留境外。请问我该怎样维护我的权益，如果起诉我可以主张什么？

提问时间：2021-06-26

律师与用户的交流

特邀律师

如果起诉或投诉，需要明确自己的损失

特邀律师

然后要求对这部分损失进行赔偿

用户

那也就是说，如果我没有损失的直接证据，仅仅是国际漫游业务被停止的影响，起诉没有主张条件是吗？

特邀律师

起诉的话，就会面临缺乏赔偿依据的困境。

特邀律师

因为法律规定，造成损失的过错，才会产生赔偿义务

用户

也就是说对于没有直接证据造成的影响只能自己承担。那如果放弃起诉，我该怎样维护我的权益？

特邀律师

可以向消协投诉，通过调解，获得一点儿酌定的补偿

用户

前后时间的机票差价可以要求补偿吗？

特邀律师

可以。不能提前预定机票造成的差价，不能和客户及时沟通造成的商务方面的损失，都可以要求赔偿。但是一定要固定住证据

用户

两个问题，第一我确实因为这个原因导致我没能在2月份中旬买票回去，以至于后来机票价格飞涨。我是否可以购买最近航班的全价机票，然后要求补偿和2月13日左右的全价机票差价？这个差价大概在一万左右。第二个问题，因为我不能接收验证码，导致我有网贷借款未能及时还清，有可能会导致我的征信记录有逾期记录。如果确实造成逾期记录，是否可以主张赔偿损失，或是否可以主张清楚取消逾期记录？

特邀律师

第一个问题，必须要证明，未能在二月中旬购买到机票，是由漫游被停止造成的。如果能够证明，可以。否则，很难。

特邀律师

第二个问题，多出的违约金和罚息，可以要求赔偿，这个方面的证据比较容易获得。但是要求取消逾期记录，不会获得支持

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