之前在理发店办了一张会员卡，然后一直没有时间去使用，后面因为工作原因要搬家，就去退卡，理发店的人和我

之前在理发店办了一张会员卡，然后一直没有时间去使用，后面因为工作原因要搬家，就去退卡，理发店的人和我说 退卡要把卡寄回到总公司去注销需要十几二十天，我就把卡给了他们，过了差不多一个月还没有联系我，我就过去找他们，然后理发店的人说没有找到我的会员卡，说我没有给他们，我要求他们调监控，他们说时间有点长，监控都删除了，怎么办