我在某连锁理发店A店办理了一张价值一千块的会员卡，还未消费A店就倒闭了，我就去了B店，但是B店以不是

我在某连锁理发店A店办理了一张价值一千块的会员卡，还未消费A店就倒闭了，我就去了B店，但是B店以不是在他店办理的为由不让使用，并要求我去总店。之后我去了总店，但总店以没有预约为由无限的安排别人插队，我该怎么办，应该去哪里投诉