律师您好，去年我在本市一家医疗美容医院买了特价3000的全身脱毛包干项目，因当时朋友在那上班她说划算

律师您好，去年我在本市一家医疗美容医院买了特价3000的全身脱毛包干项目，因当时朋友在那上班她说划算让我买的（现已辞职），她只是客服也不了解脱毛具体内容，我也不知道是长出来就要去接着脱，根据个人情况连续做好几次直到变少，我以为是随便什么时候做就行，我在外地没时间去连续做项目，咨询了医院想退款，但医院拒绝退款，没消费为什么不能退款？我在另一家医院买的特价瘦脸针不想做了人家就立马退款了，请问不退款我该怎么办？