北京10元店加盟退款纠纷，公司拒绝退还1万8，如何要求退款？投诉渠道有哪些？

去年在北京加盟了一家10元店，交了2000定金，后续说帮忙找店铺让补缴了1万8，至今没有帮忙找合适店铺，个人原因现在不想开店了，要求公司退还后期补缴的1万8，可公司态度强烈还挂电话直接回复2万全部不退。我该怎么要求退款？什么渠道可以投诉

提问时间：2021-05-30

律师与用户的交流

特邀律师

你好，你们签有合同吗，对方已经实际违约，先协商解决，协商不成可以向法院起诉要求退款。

用户

没有签订合同，只有签订2000的名额预定协议，对方现在态度恶劣直接挂电话

特邀律师

后续交的1万8也没有任何收据吗，跟公司除了电话联系外还有其他联系方式吗。你现在要做的是收集他们收钱没有办事的证据

用户

有收据照片。可以电话联系您吗？

特邀律师

可以

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