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你好,我在美容院办了一张卡,当时办卡的时候他们让我签了一张合同,还赠送我一套护肤品,到现在我一次还没

你好,我在美容院办了一张卡,当时办卡的时候他们让我签了一张合同,还赠送我一套护肤品,到现在我一次还没有做过,协商退款他们不同意,说是活动期间办的卡不退款,我要求看合同,合同上写了由于个人的原因不退款,只能自行转让卡,所以我想问问这种情况下能否退款?
提问时间:2021-11-05
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只能到法院起诉,要求退款
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如果起诉需要什么资料?费用是我出还是?
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起诉书,证据材料(合同),诉讼费由你出
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