美容院转让后顾客要退卡，转让合同注明不退款怎么办？

我是转让接手的一家美容院，现在有之前的顾客要退卡，但是我转让合同上有注明不退款只做服务，这种情况怎么处理？

提问时间：2021-05-30

律师与用户的交流

特邀律师

按照合同执行

用户

就是可以不退款对吗？

特邀律师

之前与顾客有没有签订合同的？

用户

没有

特邀律师

那就可以不退

用户

如果顾客到店闹事可以报警对吗？

特邀律师

可以报警。

用户

在消费者管理保护来说，这种情况我是可以不用退款对吗？因为我的转让合同上写明了不退款的

特邀律师

只可以不退款，要继续为顾客提供服务。

用户

服务肯定会提供的

特邀律师

因为你们转让并不影响提供服务，顾客要求退款属于不合理要求。

用户

但是顾客退款的理由是之前老板给她推荐的一个项目，没有达到她预期的效果，所以要求退款的，这和我有关系吗？

特邀律师

与你没有关系的。

特邀律师

这要找之前的老板。

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