你好，我昨天晚上五点在O***定的酒店，7点到酒店，跟我说房间满了，当时我定的时候还显示有两间房，房
你好，我昨天晚上五点在O***定的酒店，7点到酒店，跟我说房间满了，当时我定的时候还显示有两间房，房费也已经扣款了，酒店跟我说是第三方平台的问题，然后我打了四次电话，从昨晚到现在一直在拖也没给我解决，钱也没有退回。我该如何维权？
提问时间：2021-11-12
律师与用户的交流
特邀律师
可以给12315打电话投诉
用户
是在软件上定的房间.A***客服一直在推脱，也不退款，我该怎么维权？
特邀律师
我认为你还是要投诉酒店，具体酒店和第三方平台如何结算是他们之间的事，酒店房间余缺更新不及时应该由酒店担责
没有更多数据了～
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