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我目前问题是这样的，我于2021年2月15号在学慧网报的名，在招生老师的诱导下交了690元报名费和办

我目前问题是这样的，我于2021年2月15号在学慧网报的名，在招生老师的诱导下交了690元报名费和办理13110的分期贷款。我2月17要求退款。我打客服电话他们说要赔违约金，当初办理分期时老师也没有提及终止合同需要90天的时间和支付百分之十五的违约金，而且说可以随时退。我现在联系他们客服，给我安排相关老师联系。现在都三月二十四号了，问题没有得到解决。中间他们也安排老师给我打电话了，因为工作时间需要交手机没接到电话。我认为这是故意拖延时间，我一没学习、二没考试，三没收到任何学习资料。如果我不还款的话，最后还是影响我的征信，还款我心有不甘。今天我联系他们官方客服，给我安排了老师，字数不够了

提问时间：2021-07-06

律师与用户的交流

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先协商退款，如果不给退在去投诉

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诉讼费预缴85元

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起诉要去对方公司所在地法院起诉

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一般需要3个月左右时间

用户

那这样的话不是很划算，而且时间太长了。我如果在网上电子法院起诉呢

用户

我这如果起诉的要去北京，我在苏州上班，这样的话只能和他们协商解决问题了。

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投诉

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立案可以在网上立案，开庭是需要去现场开庭

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