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去年10月打算买车找了一家汽贸询问好车价问题当时缴2000元意向金没签任何合书面合同，然后说是帮我查

去年10月打算买车找了一家汽贸询问好车价问题当时缴2000元意向金没签任何合书面合同，然后说是帮我查下真信看下银行贷款能不能顺利下来，我就在微信上投了资料1个星后他们说可以贷款也找到车源在**某地，说当地这个价格下不来.太远我不想买然后**区4S店电话里说那把钱退回去。我找他们死活不退我，我多次协商最后说退我500，他们说钱一千在公司一千在资源含糊不清，说公司规定又说我这是定金不退，最后让我找个亲戚朋友顶替我这个名额买车钱才能全额退我，最后说反正是我叫去的就行！意思就是我这单生意不成，必须帮他们找个人去他们那里买车，不管找到谁都行。我找不到人去买。事情就这样拖到了现在有1年了，请问我该怎么办?

提问时间：2021-06-21

律师与用户的交流

特邀律师

你好，可向工商行政管理部门投诉，意向金不属于定金，是可以退的。

用户

哦我也没签任何书面合同也没对他们造成经济上的麻烦投诉会有人过来解决是吗如果报警可以解决吗

特邀律师

属于消费纠纷，公安机关不会受理的，投诉即可。

用户

我是要打电话投诉还是需要去当地工商局当年陈述他们会派人当年解决吗

特邀律师

直接拨打12315投诉即可。

用户

钱当时是支付宝转账的有记录有证人微信聊天记录都有的这种情况可以全额拿回来的吧都扣下一年多了

特邀律师

开发票吗？

用户

没有开当时是朋友在他那里买了介绍的和朋友一起去的缴钱朋友在场而且他们也承认就是非要我找下家才全额退我我哪里去帮他拉买家具微信聊天都有记录转账也有记录

特邀律师

也可以作为证据，直接拨打12315即可。

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