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您好，我妈妈去年6月份被人说服办理了一张****的颐乐通会员卡 您好，我妈妈去年6月份被人说服办理了一张盛世天颐的颐乐通会员卡，有协议书，合同甲方是****（北京）股份有限公司，客户经理说相当于存钱，合同期2年，第一年返8%利息， 第二年返12%利息，合同到期后，钱全额退还。可是今年6月份到了返第一年利息的时候，****陕西华州分公司说是公司正在对资产进行评估，对接大型企业并购入股，所以业务暂停。现在返利拿不到，本钱也收不回来，连他们自己的工作人员都不知道什么情况，这种情况应该怎么办？好像****（北京）股份有限公司也有问题，我们如何才能追回损失？