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办公总务管理系统——会议管理制度
1.以积极的心态看待会议在参加会议以前,一定要以积极正面的心态参加,要明白开会是一种最直接表现你自己能力的机会,你的业务能力、人际能力、应变能力、表达能力等都会在开会中表现出来。
2.要有明确的会议目的开会通常为了三个目的:沟通、管理和决策。而不管哪一个目的,会前一定要明白会议的主题,围绕主题有的放矢做充分准备。
3.精选参加会议的人员会议的参加人员数量要适度,不能太多,在公司中的层级不能相差太远,否则不可能做到畅所欲言、各抒己见。
4.会前要有议程要在会议之前建立清楚的会议议程,并要在会前发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目的、本质与架构,使他们能有充分的时间准备相关的资料。
5.会前要作准备参加会议前要根据得到的会议议程作充分的准备,包括收集信息、准备资料,如要在会上发言不但要准备发言内容,还要设想别人可能会提的问题并作准备。
6.公开称赞、私下批评会中要做到就事论事,争论时不可恶意批评别人,对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞,对意见不同也要注意措词,不能伤害别人的自尊,特别是有上级人员参加时更要注意,千万不能为了体现自己而贬低他人。
7.开放心胸,容纳意见会中要采取民主模式,要开放自己的心胸去倾听别人的意见,不要被自己先有的立场所左右,不要将你的结论强加于人,如果你要公布既定的政策、决定,要在事前说明不容讨论,需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。
8.设定时间,准时开始、准时结束要尊重别人的时间,开会一定要准时,并要对每个议程定个大致的时间限制,一个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。如一个议题一定要有结论的话要事先通知与会人员,使他们有思想准备。
9.认真做好会议记录一定要有一个准确完整的会议记录,会议的各项决议一定要有具体执行人员及完成期限,如此项决议的完成需要多方资源,一定要在决议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成。
10.事后追踪要建立会议事后追踪程序,会议每项决议都要有跟踪,如有意外可及时发现适时调整,确保各项会议 决议都能完成  
部门经理会议规程
第一条目的 部门经理会议作为总裁的辅助机构,审议、决议公司内外重要或重大事项。
     第二条 制定与废除 本规程的制定、修改与废除的决定权在总裁。
     第三条 会议成员构成 部门经理会议成员由总裁、副总裁、总裁助理、董事会秘书、部门经理和室主任构成。在总裁认为有必要的情况下,可以要求部门经理以下级别人员参加,听取他们的意见。
     第四条 会议召开 部门经理会议分两种,一是例会,二是临时会议。例会每周一上午9时在总裁办公室召开;如果例会日适逢节假日,或遇不测事件不能如期召开,则改定在适宜的日子召开。临时会议由总 裁认定必要的时候召开。
     第五条 会议主持 会议由总裁召集并主持召开,总裁因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式,说明理由,申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下,召集和主持权获得者,必须尽早召集会议。
     第六条 审议事项审议事项如下:1 方针与计划事项(1)经营上重要的方针与计划。(2)经营计划与经营方针的实施方案要点和对策。(3)总裁认为特别有必要审议的其他事项。2 机构与制度事项(1)业务组织机构与业务规定、规程的制定、修改与废除。
(2)与子公司的业务关系、财产关系和人事关系的决策事项。(3)各部门在业务上重要的报告、请示与联络事项。(4)总裁认为特别必要的其他事项。3 财务事项(1)一项10万元以上固定资产(无形资产)的获取、处理、租赁、借贷以及重要的改造 事项。(2)一项金额在100万元以上的长期资金(两年以上)的借入以及债务保证事项。(3)一项金额在30万元以上的短期资金借入以及债务保证事项。(4)对一方进行20万元以上的投资事项。(5)对一方进行20万元以上的贷款事项。(6)融资与集资事项。(7)重要的对外担保事项。(8)一项美元1万、日元100万外币买卖事项。(9)不良债权的处置事项。(10)总裁认为有特别必要审议的其他事项。4 项目经营事项(1)重要的项目经营机会与风险事项。(2)项目决策事项。(3)项目的实施与监控事项。(4)大宗交易事项。(5)一项价值30万元人民币索赔事项。(6)重要交易关系的建立与解除事项。(7)营销渠道的选择事项。(8)营销策略的选择事项。(9)营销价格的决定、修改事项。(10)总裁认为有特别必要审议的其他事项。
5 办公事务事项(1)重要的人事任免、调动和赏罚事项。(2)干部职工的晋升、提薪、奖金、津贴以及考核评价事项。(3)人事招聘、录用事项。(4)专家顾问的外聘事项。(5)一项金额10万元以上的赔偿事项。(6)一项金额5万元以上的办公事务开支事项。(7)一项金额5万元以上的聘金、会费、交际费开支事项。(8)一项金额3万元以上的招待接待费、差旅费开支事项。(9)重要的涉外、公关事项。(10)契约与诉讼事项。(11)总裁认为有必要审议的其他事项。6 本规定以外的事项,除总裁认为有必要提交部门经理审议,决策权限归总裁所有。
     第七条 决议 部门经理会议审议与决议,完全在总裁的决策基础上进行。
     第八条 决议执行 部门经理会议一经形成决议,由相关部门经理或室主任负责执行,及时贯彻落实决议内容与精神。总裁以下的全体职工必须按决议内容与精神执行。决议内容与精神的变更权在总裁。
     第九条 会议事务 部门经理会议事务由董事会秘书全权负责。1 会议议题的资料整理与准备2 会议议程安排。3 会议记录与纪要整理。4 会议议决草案起草。5 会议文件的保管。6 对会议决议实施情况进行调查,及时向总裁报告。
第十条实施报告部门经理或室主任,有义务和责任在适宜时候,将决议实施过程、情况与结果,向总裁报告。
     第十一条 附则1.在董事会秘书因故不能负责会议事务的情况下,由总裁自办公室成员中指定一名代理。2.本规定自××××年××月××日起实施。
会议管理要领
    (一)提高会议成效的要领
     1.要严格遵守会议的开始时间。
     2.要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。
     3.要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。
     4.在会议进行中要注意如下事项:
     (1)发言内容是否偏离了议题?
(2)发言内容是否出于个人的利害?
(3)是否全体人员都专心聆听发言呢?
(4)是否发言者过于集中于某些人呢?
(5)是否有从头到尾都没有发言过的人呢?
(6)是否某个人的发言过于冗长呢?
(7)发言的内容是否朝着结论推进呢?
     5.应当引导在预定时间内做出结论。
     6.在必须延长会议时间时,应取得大家的同意,并决定延长的时间。
     7.应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。
     8.应当把决议付诸实行的程序理出,加以确认。
     (二)会议禁忌事项
     1.发言时不可长篇大论,滔滔不绝(原则上以3分钟为限)
     2.不可从头到尾沉默到底。
     3.不可取用不正确的资料。
     4.不要尽谈些期待性的预测。
     5.不可做人身攻击。
     6.不可打断他人的发言。
     7.不可不懂装懂,胡言乱语。
     8.不要谈到抽象论或观念论。
     9.不可对发言者吹毛求疵。
     10.不要中途离席。
提高会议成效的要领
     1.要严格遵守会议的开始时间。
     2.要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。
  3.要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。
  4.在会议进行中要注意如下事项:
  (1)发言内容是否偏离了议题?
  (2)发言内容是否出于个人的利害?
  (3)是否全体人员都专心聆听发言呢?
  (4)是否发言者过于集中于某些人呢?
  (5)是否有从头到尾都没有发言过的人呢?
  (6)是否某个人的发言过于冗长呢?
  (7)发言的内容是否朝着结论推进呢?
  5.应当引导在预定时间内做出结论。
  6.在必须延长会议时间时,应取得大家的同意,并决定延长的时间。
    7.应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。
  8.应当把决议付诸实行的程序理出,加以确认。
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