你好，我想咨询一下我买的小区外墙墙面快要脱落，跟物业，开发商都说很多次 你好，我想咨询一下我买的小区外墙墙面快要脱落，跟物业，开发商都说很多次，可是一直没有人解决，两家在相互推责任，现在因本人需要装修考虑楼下人生来来往往的人生安全，没办法装修，像这样的问题我应该如何处理。