建议与对方协商解决，一般是可以的。

协商处理

你好，可以协商。

您好，建议咨询营业厅。

你好，建议先和营业厅协商，速度慢有可能是所在区域网速的问题，如果是手机质量的问题你是可以要求退货的。

建议与对方协商解决，一般是可以的。