我跟我同事都在*坊订了一个800块的古装艺术照！因为当时没有了解清楚 我跟我同事都在*坊订了一个800块的古装艺术照！因为当时没有了解清楚。我以为她说的底片13张是精修过后的底片，其他不修的我可以直接拿u盘拷走。可是现在我发现不是这样子的，想要退款！可是他们不给！打12315他们也说因为是定金不是订金，不可以退。可是我还没有享受过他们的任何服务啊！你说这种情况我还可以退吗！